Air Canada: кейс ответственности за чат‑бота
В феврале 2024 г. Трибунал по гражданским спорам Британской Колумбии (Civil Resolution Tribunal) признал, что компания несёт ответственность за некорректную информацию, выданную её веб‑чат‑ботом. Решение стало ориентиром для практик, где ИИ взаимодействует с потребителями. Польза для читателя. Кейс показывает, как трактуется «ответственность человека» (مَسْؤُولِيَّةٌ بَشَرِيَّةٌ — человеческая ответственность) и «прозрачность» (شَفَافِيَّةٌ) в потребительских сервисах. Материал […]