Вы продаёте небольшой столик и просите чат-бота написать объявление. В ответе появляются «натуральное дерево», «идеальное состояние» и «прослужит десятилетия». Только материал вы точно не знаете, на столешнице есть царапина, а срок службы никто не проверял.

ИИ может помочь упорядочить описание и подобрать понятные слова. Перед публикацией каждое утверждение стоит сверить с самой вещью. Известные недостатки нужно назвать прямо, а неподтверждённые характеристики — уточнить или убрать.

Почему красивые слова требуют проверки

NIST (Национальный институт стандартов и технологий США) описывает риск уверенно изложенных, но ошибочных сведений в ответах генеративного ИИ. Свойства товара из готового объявления нужно проверять по своим данным. Профиль рисков генеративного ИИ, раздел 2.2.

Для мусульманина честность сохраняет значение и при продаже через интернет. В хадисе аль-Бухари № 2079 правдивость продавца и покупателя, раскрытие качеств и недостатков товара связываются с благословением сделки. Ложь и сокрытие лишают её этого благословения. Это пересказ смысла хадиса. Текст хадиса.

Пункт 2.2.25 Исламского Кодекса применения ИИ запрещает использовать технологию для обмана и мошенничества, требует честной экономической деятельности. Исламский Кодекс применения ИИ.

Что поручить помощнику

Можно попросить ИИ собрать объявление из заметок, исправить опечатки или напомнить о недостающих сведениях: размерах, комплектации.

Осторожно стоит относиться к просьбе «сделай максимально продающий текст». Проверьте оценки и обещания. «Без следов использования», «оригинальный», «на гарантии» — утверждения, для которых нужны основания. Оговорка «текст подготовлен ИИ» не исправляет ложного описания.

Нельзя придумывать отзывы покупателей, скрывать известные недостатки или выдавать сгенерированную картинку за фотографию продаваемой вещи. Если обработка фото убрала царапину или изменила цвет, покупатель получит неверное представление о товаре.

От заметок к готовому объявлению

Сначала осмотрите вещь. Запишите размеры, комплектацию, заметные повреждения и то, что вы действительно проверили. Отдельно отметьте неизвестное. Состав материала лучше сверить с маркировкой или документами производителя. Фотография сама по себе может не дать точного ответа.

Передайте помощнику заметки. Например:

«Составь понятное объявление по моим сведениям. Сохрани все указанные недостатки. Если данных не хватает, задай вопросы. Размеры — 60 × 40 × 45 см. На столешнице царапина, на углу небольшой скол. Материал точно не установлен. Фотографии показывают эту вещь».

Числа в этом примере вымышленные. Для своего объявления подставьте результаты собственных измерений.

Сверьте ответ с заметками: сохранились ли царапина и скол, не появились ли новые свойства и обещания. Добавьте чёткие фотографии общего вида и повреждений. Если ответа пока нет, скажите покупателю: «Уточню и напишу».

Частая ошибка — подробно проверить цифры и пропустить оценочные слова. Так «хорошо выглядит» незаметно превращается в «как новый». Другая ошибка — надеяться, что покупатель сам разглядит дефект на снимке. Назовите его в тексте и покажите крупнее.

Если обнаружили ошибку после публикации, исправьте объявление. Когда уже обсуждаете покупку с конкретным человеком, сообщите ему уточнение до договорённости.

Когда нужна помощь

Техническую характеристику, от которой зависит выбор покупателя, уточняйте по документации или у мастера. Вопрос о религиозной допустимости конкретного товара или условий сделки задайте знающему учёному, описав обстоятельства.

Материал носит ознакомительный характер и не является фетвой.