Нужно составить заявление, перевести справку или написать семейное письмо. Вы открываете чат с искусственным интеллектом (ИИ) и прикладываете документ. Вместе с ним сервис получает всё, что внутри: имя, адрес, сведения о здоровье, чужие сообщения.

Поэтому перед отправкой задайте себе два вопроса. Нужны ли эти сведения для ответа? Есть ли у меня разрешение ими делиться?

Короткая выжимка

  • Отправляйте только то, что нужно для задачи.
  • Берегите чужие сведения так же, как свои.
  • Проверяйте, кто сможет читать и использовать ваши данные.
  • Если условия непонятны, задайте общий вопрос без личных подробностей.

Почему это вопрос аманата

Аманат (أَمَانَةٌ) — то, что вам доверили и поручили беречь. Это может быть и чужая информация. Например, родственник прислал вам справку. Он доверил её вам, но не обязательно согласился передать её ИИ-сервису.

В Коране сказано о возвращении доверенного его обладателям. Другой аят запрещает выслеживать чужие тайны и злословить. Это краткий пересказ смысла аятов. Коран, 4:58, 49:12.

Хадис № 32 в сборнике «Сорок хадисов» ан-Навави учит не причинять вред и не отвечать вредом на вред. Текст хадиса.

Эти общие принципы помогают и при работе с ИИ: берегите доверенное и думайте о последствиях. В Исламском Кодексе применения ИИ им соответствуют следующие пункты:

  • 2.2.26 — защита чести и частной жизни;
  • 2.3.8 — защита доверенных данных;
  • 2.2.4 и 2.2.18 — устранение и предотвращение вреда.

Что стоит узнать о сервисе

У разных сервисов разные правила. Перед загрузкой документа проверьте четыре вещи:

  1. Кто сможет получить доступ к нему?
  2. Могут ли его использовать для обучения ИИ?
  3. Как долго его будут хранить?
  4. Что именно удаляется при удалении чата?

Отключение обучения ещё не означает, что данные нигде не хранятся. Это отдельные вопросы.

NCSC (Национальный центр кибербезопасности Великобритании) рекомендует не вводить чувствительные сведения в общедоступные ИИ-чаты. Это, например, данные о здоровье или подробности личных отношений. Рекомендации центра.

OAIC (Управление Австралийского комиссара по информации) предупреждает: после отправки данных бывает трудно контролировать их использование и удаление. Некоторые функции ИИ передают сведения другим сервисам, например поисковой системе. Руководство управления.

Можно / Осторожно / Нельзя

Можно попросить шаблон заявления. Пусть вместо личных сведений в нём будут поля «имя», «адрес», «дата». Заполните их сами после получения ответа. Для обучения работе с таблицами подойдут вымышленные записи.

Осторожность нужна со справками, семейными фотографиями, перепиской и документами детей. Сначала подумайте, нужны ли они вообще. Чтобы объяснить незнакомое слово из справки, обычно достаточно самого слова.

Нельзя использовать ИИ для вторжения в частную жизнь, разглашения доверенных тайн и причинения вреда людям. Об этом говорят пп. 2.2.26 и 2.3.8 Кодекса. Пароли и коды подтверждения тоже не вставляйте в запросы к чат-боту.

Как подготовить запрос

  1. Опишите задачу своими словами. Например: «Помоги вежливо перенести встречу». Для этого не нужно пересылать семейную переписку.
  2. Если сведения чужие, уточните разрешение на передачу. Объясните человеку, что вы хотите отправить и какому сервису. Даже при согласии передавайте только необходимое.
  3. Подготовьте отдельную копию нужного фрагмента. Уберите из неё имена, телефоны, адреса и номера документов. Оригинал сохраните у себя.
  4. Проверьте оставшиеся подробности. Даже без имени человека можно узнать по сочетанию места работы, редкой должности и даты события.

ICO (Управление комиссара по информации Великобритании) поясняет: убрать имя недостаточно, чтобы гарантированно скрыть личность. Нужно учитывать и другие сведения. Разъяснение управления.

Частые ошибки

«Я заменил имя — теперь безопасно». Проверьте, не узнают ли человека по остальным подробностям.

«Это ради благого дела». Для шаблона отчёта о благотворительной помощи не нужны реальные имена, адреса и диагнозы подопечных.

«Потом удалю чат». Сначала выясните, что сервис удаляет и в какие сроки. Не считайте кнопку удаления гарантией исчезновения всех копий.

Когда нужна помощь

Работаете с данными сотрудников, учеников или подопечных? Сначала обратитесь к ответственному за защиту данных в вашей организации.

Случайно отправили личный документ? Не отправляйте новые сведения. Свяжитесь с поддержкой сервиса и специалистом по безопасности. Они помогут определить дальнейшие действия.

Если сомневаетесь, допустимо ли раскрыть доверенную тайну, спросите знающего учёного.

Краткие наставления

Перед отправкой остановитесь на минуту. Уберите лишние подробности. Проверьте разрешение и условия сервиса. Так забота об аманате становится конкретным поступком.

Советы ознакомительные и не являются фетвой. В сомнительных случаях обратитесь к знающему учёному. Материал не является юридическим заключением.